{"id":37,"date":"2017-12-05T10:38:11","date_gmt":"2017-12-05T09:38:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tourisme-callian.fr\/?p=37"},"modified":"2018-11-06T10:43:42","modified_gmt":"2018-11-06T09:43:42","slug":"sejour-a-lhotel-comprendre-vos-droit","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.tourisme-callian.fr\/sejour-a-lhotel-comprendre-vos-droit\/","title":{"rendered":"S\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel : comprendre vos droit"},"content":{"rendered":"

Le client est roi, surtout lorsqu’il s\u00e9journe \u00e0 l’h\u00f4tel. Cela dit, vous aurez toujours quelques limites \u00e0 vos libert\u00e9s d’agir. L’h\u00e9bergeur a aussi des obligations assez pr\u00e9cises. Faisons un tour d’horizon de vos droits lorsque vous descendez dans un complexe h\u00f4telier.
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Vos droits avant le s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel<\/h2>\n

\"\"Sachez qu’au moment de faire votre r\u00e9servation, vous devez verser une certaine somme d’argent. Elle s’appelle les arrhes. A ne pas confondre avec un acompte classique, ce montant ne sera pas r\u00e9cup\u00e9rable si vous annulez votre venue. Aucun motif d’annulation ne vous donne droit \u00e0 un remboursement. Si c’est l’h\u00f4telier qui prend l’initiative d’annuler la r\u00e9servation, alors le remboursement devrait \u00eatre au moins deux fois des arrhes. Le prestataire a aussi la possibilit\u00e9 de vous placer dans une autre chambre sans demander des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

L’h\u00f4telier peut-il vous interdire dans son \u00e9tablissement ?<\/h2>\n

\"\"Vous interdire l’acc\u00e8s \u00e0 un h\u00f4tel serait de la discrimination. Si le refus de l’h\u00f4telier est bas\u00e9 sur les origines, la couleur de peau ou bien sur le fait que le client ait un handicap, une pr\u00e9f\u00e9rence sexuelle, ce sera un acte r\u00e9pr\u00e9hensible. Le Code p\u00e9nal propose m\u00eame une sanction \u00e0 cet effet. Par contre, il y aura des r\u00e8glements internes que tout le monde doit respecter. Les enfants sont interdits dans certains \u00e9tablissements puisqu’ils font du bruit nuisant aux autres clients.<\/p>\n

Les diff\u00e9rents probl\u00e8mes qui peuvent survenir<\/h2>\n

\"\"Si vos affaires personnelles se font voler dans l’enceinte de l’h\u00f4tel, m\u00eame sur le parking, vous pourrez demander un d\u00e9dommagement. L’indemnisation sera limit\u00e9e \u00e0 100 fois du prix de la nuit\u00e9e si le bien se fait subtiliser dans une chambre. Dans l’\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 le vol a eu lieu \u00e0 l’ext\u00e9rieur, le d\u00e9dommagement sera de 50 fois du prix unitaire de la chambre. Seul un cas de force majeure fera une exception \u00e0 cette r\u00e8gle. Il s’agira notamment d’une situation insurmontable telle qu’une \u00e9meute.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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